Domande Frequenti Caffè Sansone

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

I tempi di consegna variano in base alla località.

Italia: Solitamente gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dopo la conferma, e la consegna avviene in 24/48 ore.

Per L'estero 2/5 giorni.

Quali sono i costi di spedizione?

I costi di spedizione dipendono dal peso dell’ordine e dalla destinazione.

Il costo varia dai 4,90€ ai 9€ in base alla Nazioni di Appartenenza e alla quantità di caffè ordinato.

Spedite all’estero?

Sì, spediamo in gran parte dei paesi europei e, su richiesta, anche in altre destinazioni.

Verifica durante il checkout se il tuo paese è supportato.
Nel caso non dovessi riuscirci dal checkout, contattaci tramite whatsapp con il tastino in basso.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Se l’ordine non è ancora stato processato per la spedizione, possiamo modificare o annullarlo. Contattaci al più presto via email o tramite Whatsapp. Una volta spedito, non sarà possibile cambiare l’indirizzo o il contenuto.

Cosa succede se il pacco arriva danneggiato o mancano dei prodotti?

Se ricevi il pacco con articoli danneggiati o mancanti, contattaci dopo l’arrivo inviando foto del danno/imballo via email dalla sezione contatti, o tramite whatsapp direttamente con il tastino on basso a destra.

Provvederemo a sostituire o rimborsare gli articoli, in base alla situazione.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Caffè Sansone mette a disposizione tutti i migliori sistemi di pagamento, carte di credito, pagamento alla consegna per dare libertà di scegliere e pagare con massima sicurezza.

Puoi tranquillamente scegliere se pagare con:

Carta (Visa, Mastercard)

Pagamenti veloci (APPLE PAY)

Pagamento alla consegna a casa tua 

Come posso sapere se il mio caffè è stato tostato di recente?

Il nostro caffè è tostato su richiesta/periodicamente per garantire freschezza.

Ogni confezione riporta la data di tostatura. Se vuoi, possiamo indicarti il periodo di tostatura al momento dell’ordine per aiutarti nella scelta.

Come conservare al meglio il caffè per mantenerne gusto e aroma?

Conserva il caffè in un luogo fresco, asciutto, lontano da luce diretta e fonti di calore.

Se il caffè è in grani, meglio mantenerlo nel suo sacchetto originale sigillato o in un contenitore ermetico.

Dopo l’apertura, consumalo entro poche settimane per il massimo dell’aroma.

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