Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Caffè Sansone di Massa Florinda

La présente Politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles vos données personnelles sont collectées, utilisées et diffusées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://caffesansone.it

COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations présentes sur votre appareil, notamment des données sur le navigateur, l'adresse IP, le fuseau horaire et des données relatives à certains cookies installés sur votre appareil. De plus, pendant que vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations spécifiques sur les pages web et les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site et sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appellerons ces informations collectées automatiquement « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

  • Cookies : ce sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un code d'identification unique et anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez http://www.allaboutcookies.org
  • Fichiers journaux : ils enregistrent les actions qui ont lieu sur le Site et collectent des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de référence/de sortie et l'horodatage avec la date/l'heure
  • Balises web, balises et pixels : ce sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des données sur vos habitudes de navigation sur le Site
  • Google Analytics : nous utilisons Google Analytics pour analyser le comportement des utilisateurs et améliorer l'expérience sur le site
  • Meta Pixel (Facebook) : nous utilisons le pixel de Meta pour suivre les conversions et optimiser les campagnes publicitaires

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom et prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos données de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit, Apple Pay, PayPal et le paiement à la livraison), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appellerons ces données « Informations sur les commandes ».

Lorsque nous parlons de « Données personnelles » dans cette Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur les commandes.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

En général, nous utilisons les Informations sur les commandes pour traiter les commandes passées via le Site (ce qui inclut le traitement des données de paiement, l'organisation de l'expédition via les transporteurs GLS, SDA et UPS, et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons les Informations sur les commandes pour :

  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande et de l'expédition
  • Vérifier l'absence de risques potentiels ou de fraudes dans les commandes
  • Vous fournir des informations ou de la publicité sur nos produits de café, galettes et capsules, si cela est conforme aux préférences que vous nous avez exprimées
  • Améliorer la qualité du service et l'expérience d'achat
  • Envoyer des communications promotionnelles sur nos produits de café artisanal

Nous utilisons les Informations sur l'appareil collectées (en particulier votre adresse IP) pour vérifier l'absence de risques potentiels ou de fraudes et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des données analytiques sur les habitudes de navigation et d'interaction avec le Site de la part de nos clients, et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires et de marketing).

DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons vos Données personnelles avec des entreprises tierces qui nous aident dans l'exécution des activités décrites ci-dessus :

  • Shopify : pour la technologie de notre boutique en ligne. Plus d'informations : https://it.shopify.com/legal/privacy
  • Google Analytics : pour analyser les modalités d'utilisation du Site. Plus d'informations : https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/ - Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Transporteurs (GLS, SDA, UPS) : pour la gestion et le suivi des expéditions
  • Prestataires de paiement : pour traiter les paiements par carte de crédit, Apple Pay et autres méthodes

Nous pouvons également communiquer vos Données personnelles à des tiers pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre aux citations en justice, mandats de perquisition ou autres demandes légales de données reçues, ou en tout cas pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Données personnelles pour vous fournir de la publicité ciblée ou des communications de marketing que nous estimons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, consultez la page d'information de Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse web http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée ici :

  • Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Microsoft Bing : https://about.ads.microsoft.com/it-it/risorse/informative/annunci-personalizzati

De plus, vous pouvez explicitement refuser certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la publicité numérique de Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les modalités de collecte de données de notre Site ni les pratiques d'utilisation des données en présence du signal Do Not Track de votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles vous concernant en notre possession et d'en demander la mise à jour, la correction ou la suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons également vos données pour remplir d'éventuelles obligations contractuelles envers vous (par exemple, en relation avec les commandes que vous avez passées via le Site) ou en tout cas pour poursuivre nos intérêts légitimes de l'entreprise indiqués ci-dessus.

Au-delà de cela, veuillez noter que vos données seront transférées dans des pays extra-européens, notamment le Canada et les États-Unis, pour le traitement via la plateforme Shopify.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez des commandes via le Site, nous conservons les Informations sur les commandes dans nos archives pendant la durée nécessaire aux obligations fiscales et comptables (10 ans selon la réglementation italienne), sauf et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations dans la mesure permise par la loi.

MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

MODIFICATIONS

De temps en temps, nous pourrons mettre à jour la présente Politique de confidentialité, par exemple afin qu'elle reflète les modifications apportées à nos procédures, ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous invitons à consulter périodiquement cette page pour d'éventuelles mises à jour.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos procédures en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, contactez-nous :

E-mail : caffesansone@gmail.com
Adresse : Corso Vittorio Emanuele 610 - 8021- Naples (NA), Italie
Responsable du traitement : Caffè Sansone di Massa Florinda

Dernière mise à jour : 13 février 2026